【お客様の声】プリザーブドフラワーのお店　花織（はなおり）へ寄せられたお客様の声です

お客様の声

今までに花織（はなおり）に頂いた、お客様からの暖かいお言葉です。これからも、この言葉を胸に、より良い物を沢山作っていきたいと思います。

コサージュ届きました。箱を開けたとき、感動しました。とても可愛いし、いい感じです！！！　卒業式が楽しみです。　Ｙ様
お世話になっております。本日は電話でのご連絡ありがとうございました。式場の担当の者に電話でお伝えしましたので、商品の確認の方大丈夫かと思います。電話で伺った日記の写真、拝見させていただきました。とても素敵なアレンジとブートニアで、手にとって見るのが今から楽しみです。両親も絶対に喜んでくれると思います。すごく嬉しいです。本当に何から何までありがとうございます。また機会がありましたら、是非宜しくお願いいたします。　Ｋ様
早速のご発送ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。とても可愛らしいお花に母もきっと喜んでくれることと思います。当日を楽しみにしています。今後も機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします。　Ｓ様
今日お花届きました。イメージ通りのかわいいピンクのアレンジで感激しました。実は、息子にネットで探してもらって私へのバースデイプレゼントに買ってもらいました。これからも利用させていただきますね。Ｙ様
本日、商品確かに届きました。迅速な対応、丁寧な梱包、イメージ通りの商品に大満足しております。ありがとうございました。また、お花がいる時は是非お世話になりたいと思います。　Ｎ様
こんにちは。先日は　本当に素晴らしいリースをお送りいただきまたご丁寧な直筆のメッセージもありがとうございました。こんなにお手ごろな価格で素晴らしいプリザーブドのリースが購入できるとは・・・とても嬉しかったです。実はこのリースに私の手製の紙粘土のお人形をつけて韓国にプレゼントとして持って行くつもりでいます。イメージにピッタリのリースでとてもお人形作りにやる気がでてきました。このステキなリースに合うお人形をつけて完成させたいと思います。お礼が遅れましたが本当にありがとうございました。まだまだ京都（？）は寒い日が続くと思いますがどうぞお身体に気をつけてこれからもたくさんの方々に美しいお花を届けてられてください。　Ｎ様
本日、素敵なアレンジメントが届きました。では、遠慮なく、飾らせていただきます。ありがとうございました。　Ｅ様
注文番号〇〇〇〇にてお花発送お願いしておりますＹです。お花を今日発送いただき、発送時に宅配の問い合わせ番号をメールでおしらせいただくことになっていますが、まだその連絡が届いておりません。間違いなく発送されてますでしょうか？お手数ですが本メールアドレスに返信くださいますようお願いします。　Ｙ様
- Ｙ様、ご不便をお掛け致しております。Yahooメール等のフリーメールの場合、メール不達の報告を時々うかがいます。解決方法をトラブルシューティングの方にのせておりますので、ご一読頂ければ幸いです。念のために今までお送りしたメールも再送しておきますので、宜しくお願い致します。
昨日届いた模様です有り難うございました。　Ｏ様
本日、注文の品を受け取りました。きれいにお作り頂きとても満足しております。中身も特に破損は見受けられません。最後までこちらの満足に答えてくださいまして本当にありがとうございました。また機会がありましたら何卒宜しくお願いいたします。　Ｎ様
注文番号〇〇〇〇のＮと申します。お花、無事届いたようです。色々ありがとうございました。　Ｎ様
商品予定通り受取り、相手方へプレゼントさせて頂き大変喜んで頂けました。職員一同のイメージ通りで、大変喜んでおります。本当に有り難うございました。又、御縁がありましたら宜しくお願い致します。　Ｍ様
花織様注文のお花確かに受け取りました。かわいく素敵で満足です。またギフトのメッセージカードのサービスや私へのカードもあり丁寧なサービスですね。ありがとうございます。このメールでＯＫならポイント会員登録お願い致します。あと代金支払の振替用紙は、別便ですか？同封されていませんでしたので。では、よろしくお願い致します。Ｙ様
- Ｙ様、会員登録有難う御座います。ＮＰ後払いはネットプロテクションズより後日請求書が届きます。期日までにお支払い頂ければ幸いです。
〇月〇日に無理な注文をさせて頂きました、Ｉと申します。お世話になりました。商品は〇月〇日（土）の午前中に、予定通り届いております。おかげさまで、土曜日午後の姉の見舞いに間に合わせることができました。ありがとうございます。本人の希望で「プリザーブドフラワー」を、ということでしたので日程的に少々ご無理を言ってしまい、申し訳ありませんでした。機会があれば、また是非利用させていただきますので、よろしくお願いします。　Ｉ様
メッセージカードちゃんと届きました。今回小さなミスですが対応も早く感心しました、ありがとうございました。また花を買う機会があればよろしくお願いします。　Ｓ様
- Ｓ様、メッセージカードの不手際。本当に申し訳御座いませんでした。
〇／〇にお花を注文しました〇〇市のＩです。今回は素敵なお花を贈ることができうれしく思います。とても喜んでくれました！また機会がありましたらお願いしようと思います。本当にありがとうございました。　Ｉ様
注文致しました商品を受け取りました。早急な御対応を頂きましてありがとうございました。また御注文させて頂く事があるかと思いますので今後とも宜しくお願い致します。　Ｔ様
Ｔです。本日、商品を受け取りました。このたびはありがとうございました。彼女の誕生日にこのプリザーブドフラワーを贈らさせていただきます。喜んでもらえると思います。またご縁がありましたら、よろしくお願いします。　Ｔ様
本日、注文しました商品が本日（２３日）無事到着致しました。メッセージも添えられており、お心使いを感じました。親戚の結婚式に活用するつもりです。かわいらしさの中にも品があるコサージュでたいへん気に入りました。ありがとうございました。　Ｈ様
〇月〇日に商品が届き、14日に無事友人に贈る事が出来ました。和の物はなかなか無く、有ってもいまいちピンとこないものが多かった中で、商品をネットで見つけたときには「これだ」と思いました。画像より実物の方が若干色が暗くもう少し明るくても良かったかなと思いましたが、貰った友人が可愛いと喜んでくれたので良かったです。素早い配送となにより直筆のお手紙ありがとうございました。とても暖かい気持ちになりました。また贈る機会があったら利用させていただこうと思います。ありがとうございました。　Ｕ様
昨日、無事綺麗な状態で、商品が届きました。素敵なアレンジメントとご丁寧なお手紙、誠にありがとうございました。胡蝶蘭のプリザーブドフラワーは初めて見ましたが、お渡しする方は、きっと喜んでくださると思います。お手紙に、今後ネット販売を続けられるか思案中と書かれておりましたが、私個人の意見としましては、是非続けていただきたいと思います。希望のアレンジを聞いていただき、事前にお写真を送ってくださり、とても安心してお任せすることができました。しかも商品は思った以上に素敵でした☆　また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。　Ｈ様
今届きました　とってもすてきなコサージュありがとうございました。思い切って注文してよかったです。　Ｈ様
こんにちは、Ｍです。本日、お手紙とお品が届きました。お気遣いありがとうございます。今回は、私が、外出先から携帯でメールさせて頂いたのと、ギリギリになってしまった事が、連絡不足になってしまった要因と思っておりますので、このような事が起きない用にいたしますので、宜しければ、今後ともお願い致します。　Ｍ様
プリザーブドフラワー　届きました。ありがとうございました。私はプリザーブドフラワーは初めてで不安でしたが、とても可愛くとても満足しております。今後も会社でお花が必要になる機会に利用させて頂きますその際には宜しくお願い致します。　Ｍ様
本日、注文の商品が手元に届きました。ご丁寧なメッセージまでありがとうございました。webで拝見したよりもずっと可愛らしくステキで大変満足しております。実は〇月〇日に母を亡くしまして母の写真の横に置くために購入させていただきました。白いフレームの母の横で、ピンクはとても映え花好きだった母はきっと喜んでくれると思います。本当にステキなお花をりがとうございました。またぜひ、利用させていただきたいと思っておりますので何卒宜しくお願い致します。花織様のますますの御繁栄をお祈りしております。　Ｔ様
本日無事に届きました。今回お願いしたお花は、先日亡くなった愛犬の写真の隣に飾らせていただこうと思い、空のイメージでブルーの薔薇を購入させていただきました。とても綺麗で、感動しました。ありがとうございましたm(__)m　Ｉ様
本日無事届きました。こちらの都合にも丁寧な対応をしていただき花織さんにであえてよかったです。息子たちも『幸せの青いバラ』喜んでくれると思います。　Ｈ様
どうもありがとうございます。とてもかわいいと思います。きっと喜んでくれると思います。Ｓ様
素敵なアレンジなので、両家共々ずっと大切にしてもらえるのではないかと思っています！　Ｔ様
いま商品届きました！実物は想像以上に素敵で、とても気に入りました。本当にありがとうございました。　I様
先日、購入させていただいたTです。今日、無事届いたようです。ありがとうございました。頼んだのも遅かったので、母の日には間に合わなかったけれど、他のお店では品切ればかりでオーダーすらできなかったのに、こちらでは、安くて、しかも、とても早く届きました。まさか、こんなに早く届くとは・・・母も喜んでいました。ありがとうございました。　T様
先日、無事に届きました。家内も喜んでくれました。かわいらしい飾りつけで私も満足です。いいプレゼントができました。ありがとうございました。　M様
こんにちは。母の日プレゼント大変喜んでもらえました。ありがとうございました。母の日間近の発送だったので大変お忙しかったことと思います。お疲れ様でした。メッセージカードは、自作のものを送りましたのでご安心ください。また、次の機会にお花を注文させて頂きたいと思いますので、宜しくおねがいします。　S様
先日ブリザーブドフラワーを注文させていただきましたYです。先週はいろいろありがとうございました。土曜日に無事受け取り、母の日に間に合いました。母も色合いが明るくてかわいいと大変喜んでおり、花織様にお願いして本当に良かったと思っております。母の日には毎年ブリザーブドフラワーを送っているのですが、また機会があればお願いしたいと思っております。すばやくご丁寧な対応、本当にありがとうございました。　Y様
今晩は、Sです。本日、母の日に無事に○○県の母の所にブリザードが届きました。とても綺麗だと言って喜んでおりました。本当に有り難うございました！！またの機会がありましたら、その時もどうか宜しくお願い致します。　S様
すばやくご対応いただいてありがとうございました。母の日に間に合うように届き、大変喜んでもらえました。本当にありがとうございました。　K様
本日、届くのを待っておりましたが現在時点では届いておりません。また、ご連絡いただいております問い合わせ番号を確認しますと「伝票番号誤り」となります。どうなっておりますでしょうか？確認をお願いいたします。　Y様
- ※Y様、ご迷惑をお掛け致しました。伝票番号のお知らせ間違いと、お荷物の追跡漏れの二重のミスが重なり、本当に申し訳御座いませんでした。この件を教訓に、花織では２つの業務改善を行いました。
- １．宅配業者が配送予定日を間違わないように、伝票だけでは無く、大きなシールで配送予定日が宅配業者に一目でわかるように改善しました。
- ２．お荷物の遅延の確認方法を再度見直し、業務フローを改善しました。
ギフトラッピングしていただきありがとうございました。とても綺麗なお花で、そのまま飾れるので、相手の方にも喜んでいただけました。本当にありがとうございます。母を紹介したいと思います。子供がまだ小さいので、感想が遅くなってしまってすみません。　F様
こんにちは。Sの妻です。本日、注文していたプリザーブドフラワーが無事に、届きました。思っていた以上に可愛らしく、高級感のあるもので大変満足させて頂きました。義母にも喜んでもらえると思います。ありがとうございました。急いで注文したのでメッセージカードの代筆をお願いしなかったこと少し後悔しています。とても気に入ったので、また次回の機会に注文させて頂きたいと思います。今後とも、宜しくお願いします。　S様
GW中にも関わらず、ありがとうございました。結婚式の翌日、友人数人から、代筆いただいたメッセージが「祝電のトリを飾ってたよー」と連絡がありました。式には出席できませんでしたが、良い思い出になりました。毎回、ご丁寧な対応、本当にありがとうございます。また次の機会にも花織さまの素敵な作品で、友人たちのターニングポイントに華を添えられればと思います。今後とも作品作り、頑張ってください。　H様
本日、注文したプリザーブドフラワーが届きました。とても綺麗で気に入りました。　K様
こんにちは、Tです。注文品無事に届きました。持ち運び用の袋も入っていて助かりました。みんなに見せたら好評でした。明日渡す予定ですが、喜んでもらえそうです。ありがとうございました。　T様
この度、無理を言ってドームアレンジを作って頂きました、Yです。大変素敵な作品を作って頂き、本当にありがとうございました。本当に本当に素晴らしい作品で、感激いたしております。大満足です。ＢＯＸもいい感じです。あけた時に商品が一番に目に入るので、とてもよいとおもいます。これからもまたお願いをさせて頂くと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。とりいそぎお礼まで。　Y様
こんにちは。連絡が遅くなってすいません。昨日、届きました。すてきなお花をありがとうございました。診療所のドクターが、この度移動になるので、記念に送らせてもらいました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。　S様・O様
ご連絡遅くなりましたが、昨日お花受け取りました。丁寧なお手紙と梱包、それに持ち運び用の紙袋もつけてくださってどうもありがとうございました。実物はお写真以上に素敵な仕上がりで、きっと明日、喜んで貰えると思います。この度はいろいろと無理なお願いを聞いていただき、感謝しております。また機会がございましたら、よろしくお願いします。　F様
１９日に、本人にプリザーブドフラワーをプレゼントすることができました。『花は好きだけど、世話が大変だし・・・プリザーブドは半永久的に枯れないし、もらって嬉しい』と、とても喜んでいました。他の同期の女性にもプリザーブドフラワーは好評でした。男性はあまりお花に関心が無い様でしたが、お花の色が本人のイメージにぴったりということで、とても好評でした。ありがとうございました。　S様
お返事が遅くなり、申し訳ございません。早くに制作していただき、また発送も早く、本当に有難うございました。お花は日曜日に届きました。明るく、かわいらしく制作していただき有難うございます。プレゼントする人へのイメージにもぴったりです！！相談していた人にも、今日お花を見てもらったのですが、『きれいやしかわいい。私も欲しいくらいやわ～』と、言っておりました。私も『良いなぁ～と』うらやましく思いながら見ていました。ラッピングも丁寧にしていただき、またメッセージカードも温かみのあるカードで、作製していただき感謝しています。インターネットでの注文でしたので、正直、心配していましたが、お電話でやり取りをさせていただき、信頼してお任せできると思いましたので、注文させていただきました。花織さんにお願いして、本当に良かったと思っています。　S様
この度はお手数をお掛けしました。お陰様で商品は無事夕方に病室で受取ることが出来ました。いろいろとご配慮頂きどうもありがとうございました。　I様
昨日金曜日夜にお花が届きました。　思った以上に、すてきな色合いで立派でした。早速土曜日に先方にお持ちするつもりでおります。ぴったりの袋もいれていただき、いたれりつくせりで本当にありがとうございました。また、なにか機会がありましたら、ちょっと遠くて恐縮ですが、よろしくお願いします。いろいろと我が儘を申し上げましてすみませんでした。以上、御報告とお礼まで。　O様
お花のほう、すごく可愛らしく素敵で、選んでよかった！と感じました。きっと友人も喜んでくれると思います！同封されていたリースもすごく可愛らしかったので、こちらはぜひ自宅に飾らせていただこうと思います！そして、こんなに早く送ってくださると思っていなかったので、同封させていただいた手紙が少々おかしい感じになってしまって申し訳ありません。　E様
本日無事にコサージュが届きました。梱包も丁寧にして頂き有難うございました。　N様
先日コサージュが届きました。とても迅速な対応をしていただきありがとうございました。お花も素敵でとても気に入っています。娘の卒業式＆入学式に使わせていただきます。ありがとうございました。　K様
ありがとうございました。。。本日受取りを致しました。今回も思った以上の豪華さ（松ぼっくり）に感動です(^。^)y-.。o○
ただ・・・ラッピング時の上面のセロテープ（４ヶ所）が・・・気になりました=^_^=
が。。。仕方ないものでしょうかネ！今後にてご検討いただければ幸いです。　N様
御連絡有難うございます。また、短納期にご対応いただき、誠に有難うございます。　Ｉ様
先日は大変素敵なお花をありがとうございました。定年を迎えられたご本人にも大変喜ばれました。27日着でお願いをしていました壁掛けですが1日繰り上げ出来ますでしょうか？26日昼ごろ着でお願いします。　Ｎ様
急ぎの発注だったにも関わらず、丁寧な対応、ありがとうございました。安心してお任せする事が出来ました。またの機会にも是非、利用させていただきたいと思います。それでは今後も素敵な作品を作り続けてください。Ｈ様
急ぎで送っていただいた○○○のＳです。すごく素敵なコサージュで喜んでもらえました。すごく丁寧に迅速に対応していただき、感謝しています。Ｓ様
注文の品　今朝ほど到着し受け取りました。初めての依頼でしたが・・・思っていた以上の豪華さ（出来栄え）に驚きました！ありがとうございました。。。( ^)o(^ ) Ｎ様
いろいろお気遣いいただいておりました荷物は、無事に相手先へ届きました。先週末から降雪が続きまして、遠方からの配送を心配しておりましたが、今は安心しております。また、先ほどコンビニにてお支払いを済ませましたことも、合わせてご連絡いたします。商品を直接見て、ボリューム感や質感などを確かめておりませんが、届け先から連絡を受けましたのは「普通の花の色と違って、幻想的な色合いで素敵です」ということで、とても喜んでいただけました。　送るに当たって考慮したことは、場所を選ばず受取人の都合に合わせて飾れるものということでした。　そんな意味でワイヤー系の「３Ｗａｙの使い方が出来る器」というのが選択時のポイントになりました。　色についてはピンクにしようかとも迷いましたが、あえて生花には無さそうな色合いを選んでみました。　その点は、先方にもうまく伝わったみたいでよかったと思います。　ＨＰで講習会など行っておられる様子もうかがえましたので、直にお作りになっていることも類推でき、商品への信頼感につながったと思います。　また、ブライダルブーケの保存（のための容器の依頼の話）について少し興味深く読まさせていただきました。　この度は、どうもありがとうございました。Ｙ様
素敵なコサージュ作って頂きましてどうもありがとうございます。今日の午前中に商品受け取りました。用意してあるスーツにもとっても似合いそうで今から、楽しみです。対応や梱包、発送に至るまで何から何までとても丁寧にしていただき本当にうれしく思っています。ありがとうございました。Ｍ様
綺麗なリースで感動しました。ありがとうございました。プレゼントしたお友達にとても喜んでいただきました。Ｏ様
過日、プリザーブドフラワーの発注を受けつけて頂いたのですが未だに先方に届いておりません。発送完了のメールをもらい安心しておりました。31日到着可能と言う条件を確認した上で発注した訳です。宅配会社の年末の状況が分かるからです。このような場合は貴社でも到着確認をするべきではありませんか？1月4日退院してしまう方に4日までには届かない訳です。こんなビジネスをしていては花織の評判は落ちるばかりですよ。こちらの先方に対する気持ちが全く伝わらず、先方に平身低頭してお詫びしたところです。この責任はどう取って頂けるのでしょうか？オーダーした意味が全くなくなってしまったのですよ！！　Ｉさま
- ※花織はこの件を教訓に、仕事のフローチャートを見直し、出荷した商品が予定日に到着したかを確認致します。
本日無事に、お花届きました。とっても素敵でゴージャスなお花にしてくださって、ありがとうございました！早速リーススタンドに掛け、これで今冬のクリスマスの飾り付けが完了です。数多のリースを見比べてこちらのお品を頂戴することにして、本当に良かったです。また何かの折にお世話になるかと思います。どうぞ今後とも、よろしくお願いいたします。　Ｏさま
前略お世話になります。商品が無事に届きました。とても素敵な商品をありがとうございました。　Ｈさま
御世話になっております。本日、注文していたお花、無事に届きました。素敵なお花は勿論のこと、迅速かつご丁寧なご対応を有難うございました。また何かの折には宜しくお願い致します。とりあえず御礼・ご報告まで。　Ｎさま
本日受け取りましたが、受け取った時点で花瓶はクリアケースの中で９０度横倒しになっており、薄緑の丸い花？の一つは茎から折れて、クリアケースの中に転がっていました。結婚記念日のプレゼントだったので、非常に残念です。本人（妻）に箱ごと渡して本人に開けてもらったので、私が事前に確認して手直しすることもできなかったため、ショックも大きく、怒りすら覚えます。　Ｏさま
- ※花織はこの件を教訓に、ケースにしっかりと固定出来ない可能性のある器の時は、ワイヤリング等で商品がケース内で飛び出す事を防ぐように改善致しました。
遠方のためご無沙汰してしまっている母の77歳の誕生日のお祝いに心残るすてきなプレゼントになりました。メッセージカードもありがとうございました。　Ｏさま
今回注文させて頂いた商品は、友人の開業祝いとしてプレゼントしようと思っています。とても素敵なデザインできっと喜んでくれると思います。　Ｕさま
素敵なピンポンマムのブリザードアレンジを見つけてとっても嬉しいです(^_^)　Ｔさま
お花、無事に届きました。先方にも喜んでいただけました。ありがとうございました。　Ｓさま
早々の対応して下さってありがとうございました。大変助かりました。また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。　Ｂさま
まさか間に合うとは思っていなかったのでどう予定を組もうか考えていました。夜に母の還暦祝いを行うので十分間に合います！無理なお願いにもかかわらず急いでいただき本当ありがとうございました！　
先ほど品物が届きました。今回は、色々とご配慮頂き、本当にありがとうございました！！まだ実物は拝見できていないのですが、見るのが楽しみです。また機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいと思います。　Ｔさま
とっても可愛いお花届きました(^-^)　埼玉○○は生憎の雨ですが…家の中明るくなりました～♪♪♪ありがとうございましたm(__)m　使い慣れないパソコンからの出逢いでしたが、是非今度は私だけの素敵なお花をお願いしたいと思います。その時はまた、よろしくお願い致します(^-^)/ HanaOriさまのますますのご盛栄お祈りいたします。　Ｓさま
秋に買ったリースが気に入っています。色合いが自然な感じで、家に来るお友達にも大好評です。　Ａさま
無事届きました。とても可愛らしいお花ですね、ありがとうございました。また宜しくお願いいたします。　Ｋさま
この度、急な注文にも関わらず、到着日までの発送ありがとうございました。とても感激いたしております。お友達より先ほど受け取りの連絡をいただき、とても喜んでいただけました。また、かわいらしい花の色や、アレンジ、リーズナブルな価格設定にはとても満足しています。本当にありがとうございました。次回は、余裕を持って注文させていただきたいと思います。　Ｉさま
こんばんは。先日グラデーションカーネを注文させて頂いた、Ｙです。本日、無事お花が届きました。ありがとうございました。明後日、相手の方に手渡す予定です。きっと喜んでもらえると思います。丁寧で素早い対応をして下さって、本当に感謝しております。またプレゼントすることがありましたら、是非こちらにお願いしたいと思います。これから夏本番となり、体調を崩しやすくなるかと思いますので、スタッフの皆様もお身体に気を付けてお過ごし下さい。それでは、失礼します。　Ｙさま
アレンジをオーダーしたＳです。こんなのがほしい～と思ったものが手に入って幸せでした。ありがとうございました。　Ｓさま
色々と希望を聞いて頂けるので、その時のイメージでお花を飾ることができて大満足です。　Ｋさま
母への贈り物は、その時期に自分の気に入っている物を贈ることに決めています。贈ったところ、玄関のお客様に一番見てもらえる所に飾られていていました。とても気に入ってくれているようです。花織さんのアレンジは、飾って空間に優しさと安らぎが感じられ、とても気に入っています。また、心安らぐ作品を見せて下さい。楽しみにしています。　Ｋさま

☆ ショッピングインフォメーション ☆

お届けに関して

出荷可能日の午前中に注文が確定したお取引は、その日のうちに即出荷致します。（銀行振込等で入金確認が遅れた場合、翌日扱いになる場合が御座います事をご了承下さい。）早い地域では、翌日に受け取れます。（当店は、プリザーブドフラワーが運送時に壊れないように丁寧に梱包します。午後でも間に合えば、当日中に出荷しますが、慌てて無理に梱包して壊してしまうと判断した時は、原則通り翌日になります。お急ぎの時はご相談下さい。）

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