トラブルシューティング購入手続きをしたのに当店から一切連絡が来ない!【現象】
【原因1と対策方法】 メールアドレス間違い
【原因2と対策方法】 Yahooメール等のWebメールの設定
【原因3と対策方法】 携帯電話のメールアドレス
【原因4と対策方法】 上記以外のケース
ご注文の流れ。会員でない方の場合。1.欲しい商品のページにある、「カートに入れる」ボタンを押します。カートの中が表示されます。
2.画面下の方で送り先を選択して後(北海道・沖縄・その他都府県)、「購入手続きへ」ボタンを押して下さい。
3.会員IDとパスワードを入れる画面が出てきます。今回は、会員登録せずに購入するので、「注文フォーム(非会員用」ボタンを押して下さい。
4.注文フォーム入力画面が開きます。必要な項目を入力して「確認画面」ボタンを押して下さい。もし、入力間違いがあれば、エラーメッセージが出ます。メッセージの指示に従ってエラー箇所を修正して下さい。 別の送り先に送りたい時は、必ず「送付先」欄を入力して下さい。ここが空欄の場合は、ご購入者様にお荷物が届きます。(代金引換の方は、送付先欄を記入してもご購入者様宛てにお送り致します事をご了承下さい。)
5.上記画面でエラーがなければ、下記の確認画面が表示されます。入力情報に間違いが無いかよく確認下さい。
6.ご注文内容に間違いがなければ、「注文確定送信」ボタンを押して下さい。この時点で注文が確定します。
※ご注文確定と同時に自動メールをお送り致します。もし、自動メールが届かない場合は、再度ご注文せず、連絡フォームかお電話でご連絡下さい。 ご注文の流れ。会員の方の場合。1.欲しい商品のページにある、「カートに入れる」ボタンを押します。カートの中が表示されます。
2.画面下の方で送り先を選択して後(北海道・沖縄・その他都府県)、「購入手続きへ」ボタンを押して下さい。
3.会員IDとパスワードを入れる画面が出てきます。会員IDとパスワードを入力して下さい。
4.注文フォーム入力画面が開きます。必要な項目を入力して「確認画面」ボタンを押して下さい。もし、入力間違いがあれば、エラーメッセージが出ます。メッセージの指示に従ってエラー箇所を修正して下さい。 貯まったポイントをご利用の際は、「今回の使用ポイント」欄に利用ポイントを入力して下さい。 別の送り先に送りたい時は、必ず「送付先」欄を入力して下さい。ここが空欄の場合は、ご購入者様にお荷物が届きます。(代金引換の方は、送付先欄を記入してもご購入者様宛てにお送り致します事をご了承下さい。)
5.上記画面でエラーがなければ、下記の確認画面が表示されます。入力情報に間違いが無いかよく確認下さい。
6.ご注文内容に間違いがなければ、「注文確定送信」ボタンを押して下さい。この時点で注文が確定します。
※ご注文確定と同時に自動メールをお送り致します。もし、自動メールが届かない場合は、再度ご注文せず、連絡フォームかお電話でご連絡下さい。 ご注文の流れ。会員登録と同時に購入の方の場合。1.欲しい商品のページにある、「カートに入れる」ボタンを押します。カートの中が表示されます。
2.画面下の方で送り先を選択して後(北海道・沖縄・その他都府県)、「購入手続きへ」ボタンを押して下さい。
3.下記画面が出たら、「今すぐ会員登録」ボタンを押して下さい。
4.下記会員登録画面で必要な情報を入力して、最後に「会員登録確認」ボタンを押して下さい。(※)欄は入力必須項目になっております。ご注意下さい。
5.下記会員登録確認画面で入力に誤りがないか良く確認して、「会員登録送信」ボタンを押して下さい。
6.会員登録が完了すると下記の画面が表示されます。と同時にお客様のメールアドレスに、会員登録と同じ内容のメールが自動的に送られます。 今回は会員登録と同時に買い物をしますので、「購入手続きを続ける」ボタンを押して下さい。
7.ここから先は、「ご注文の流れ会員の方の場合」の4番からと同じ流れになります。 続けて買い物をする方法1.欲しい商品のページにある、「カートに入れる」ボタンを押します。カートの中が表示されます。 「商品画面に戻る」リンク、若しくは、「さらに買い物を続ける」リンクをクリックして下さい。花織(はなおり)のお買い物サイトに戻ります。
2.他に欲しい商品があれば、その商品のページにある「カートに入れる」ボタンを押します。すると下記のように複数種類の商品がカートに入る仕組みになっています。
3.決済する場合は、画面下の方で送り先を選択して後(北海道・沖縄・その他都府県)、「購入手続きへ」ボタンを押して下さい。 ☆ ショッピングインフォメーション ☆お届けに関して出荷可能日の午前中に注文が確定したお取引は、その日のうちに即出荷致します。(銀行振込等で入金確認が遅れた場合、翌日扱いになる場合が御座います事をご了承下さい。)早い地域では、翌日に受け取れます。(当店は、プリザーブドフラワーが運送時に壊れないように丁寧に梱包します。午後でも間に合えば、当日中に出荷しますが、慌てて無理に梱包して壊してしまうと判断した時は、原則通り翌日になります。お急ぎの時はご相談下さい。) 時間指定に関して時間指定は、下記の6種類からお選び頂けます。
送料北海道・沖縄…1200円、以外の都府県は700円です。 最短配送に関して最短配送と時間指定を同時にご指定頂いた場合、地域によっては、最短配送日の翌日届け扱いになってしまう場合があります。 そのような場合は、最短を優先し、時間指定無しで出荷する場合が御座います事をご了承下さい。 お支払い方法プリザーブドフラワーのお店 花織では、お客様のニーズに合わせて4種類のお支払い方法をご用意致しております。 ■銀行振り込み…振込み手数料はお客様負担でお願い致します。 ■代金引換…手数料300円(キャンペーン中につき無料) ■クレジットカード
■NP後払い…手数料200円(キャンペーンにつき無料)
特定商取引情報特定商取引に関する情報は下記をご覧下さい。 個人情報の取り扱いに関して当店はプライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報の保護の為、最善の努力を致します。 ラッピングに関して(通常ラッピングの例)![]() 花織の商品は、商品に特別な表示が無い限り、価格に梱包料が含まれております。当店のプリザーブドフラワーは概ね、このようなイメージでラッピングして出荷します。 ラッピングに関して(ギフトラッピング)![]() 購入時にオプションで「ラッピング有」をご選択頂いた場合のラッピング例です。概ね、このようなイメージでラッピング致します。ギフト用などでご入用の際は、有料になりますが、「ラッピング有」をご指定下さい。 その他のギフトラッピングの例。 ![]() メッセージカードに関して![]() 無料でメッセージカードを作成します。文章の長さに応じて、名刺サイズ・ハガキサイズ・その他各種サイズ・模様のカードをご用意致しております。 ![]() ご注文の際、メッセージカード記入欄が御座いますので、是非ご利用下さい。
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